Navegando por la política de inactividad de cuentas de Google: una guía para especialistas en marketing

¿Por qué Google está haciendo este cambio?

En el centro de la revisión de la política de Google se encuentra un fuerte énfasis en la seguridad. Las cuentas más antiguas, que a menudo carecen de funciones de seguridad sólidas, como la verificación en dos pasos, siguen siendo susceptibles a amenazas cibernéticas y acceso no autorizado. Con la eliminación de cuentas inactivas, Google aborda de forma proactiva los posibles riesgos de seguridad, salvaguardando así la integridad de los datos del usuario y garantizando que su privacidad permanezca intacta.

Definición de actividad de la cuenta

Para mantener su cuenta activa, los usuarios deben realizar diversas actividades dentro del ecosistema de Google. Esto abarca acciones como enviar o leer correos electrónicos, usar Google Drive, ver videos de YouTube, descargar aplicaciones de Play Store, usar la Búsqueda de Google e iniciar sesión en aplicaciones o servicios de terceros mediante "Iniciar sesión con Google".

Exenciones a la póliza

Ciertas cuentas estarán exentas de esta política para garantizar que grupos de usuarios específicos no se vean afectados. Las cuentas escolares y corporativas, debido a sus distintos patrones de uso, entran en esta categoría de exención. Además, las cuentas con vídeos de YouTube y aquellas suscritas a servicios como Google One no serán eliminadas.

Objetivos de eliminación: lo que está en juego

Las cuentas etiquetadas como inactivas se eliminarán permanentemente. Esto abarca todos los correos electrónicos de Gmail, junto con documentos, hojas de cálculo, diapositivas, fotografías y otros archivos almacenados en Google Drive. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los vídeos de YouTube vinculados a la cuenta no estarán sujetos a eliminación.

Implicaciones para los especialistas en marketing: desafíos y perspectivas

Para los especialistas en marketing, este cambio de política marca el comienzo de desafíos y oportunidades. Intentar enviar correos electrónicos a cuentas inactivas podría provocar rebotes duros, lo que afectaría negativamente a las tasas de entrega.

Sin embargo, también presenta una oportunidad única de segmentar y dirigirse estratégicamente a usuarios inactivos. Este enfoque personalizado podría potencialmente reavivar su interés a través de contenido personalizado y dirigido con precisión. Sin embargo, si ya está aprovechando las sólidas capacidades de Insider para la participación del usuario, es posible que estas preocupaciones no estén en su radar.

Aceptando el cambio con Insider

Insider está equipado para guiar a los especialistas en marketing sin problemas a través de esta fase de transición. Hemos unido fuerzas con los ISP para clasificar las cuentas eliminadas como no válidas dentro del panel Insider. Esta medida garantiza que los correos electrónicos eliminados no empañen su reputación, lo que mitiga cualquier preocupación sobre las tasas de entrega.

Para mantener la participación del cliente y evitar rebotes duros, considere implementar las siguientes estrategias:

1. Capacidades de segmentación relacionadas con la interacción: Aproveche el poder de las herramientas de segmentación de destinatarios de Insider para concentrarse en grupos de usuarios específicos en función de sus niveles de interacción. Las campañas personalizadas pueden reavivar eficazmente el interés de los usuarios inactivos y animarlos a tomar medidas significativas.
2. Páginas de baja y centro de preferencias: La creación de páginas personalizadas de cancelación de suscripción y de centro de preferencias permite a los usuarios ajustar sus preferencias de correo electrónico. Esto fomenta una sensación de control y les permite especificar el tipo y la frecuencia de la comunicación.
3. Análisis para rastrear la participación: Emplee el paquete de análisis avanzado de Insider para realizar un seguimiento de las tasas de participación y optimizar sus iniciativas de marketing. Un enfoque basado en datos garantiza que se perfeccionen las estrategias y se identifiquen vías de mejora.
4. Generación de líneas de asunto impulsadas por IA: Mejore las líneas de asunto de su correo electrónico utilizando la integración de Insider con ChatGPT. Las llamadas a la acción cautivadoras pueden captar la atención de los usuarios y mantenerlos interesados, mejorando el impacto general de sus correos electrónicos.
5. Comuníquese con ellos a través de otros canales: Con Insider, incluso si el correo electrónico de su cliente está desactivado, aún tiene un número de teléfono para comunicarse con él a través de SMS, Whatsapp o Web Push en función de su probabilidad de participar en esos canales.

En esencia, la postura proactiva de Google hacia las cuentas inactivas significa un paso fundamental para mejorar la seguridad del usuario.

Para los especialistas en marketing, adaptarse a este cambio es fundamental para mantener las tasas de entrega y fomentar una participación constante del cliente. Las soluciones de marketing de Insider sirven como una brújula invaluable para navegar esta transición, eliminando potencialmente la necesidad de un arduo seguimiento del compromiso. Con un enfoque en la comunicación dirigida y los conocimientos derivados de los datos, los especialistas en marketing pueden transformar sin problemas este cambio de política en una oportunidad única para reforzar el compromiso y fomentar relaciones duraderas con los clientes.